1. Carácter informativo de los contenidos
Los contenidos de esta web (páginas de programas, tratamientos, artículos de la revista y respuestas del asistente) tienen finalidad divulgativa e informativa. Están elaborados o revisados por profesionales sanitarios, pero se refieren a situaciones generales, no a tu caso concreto.
La lectura de esta web no crea una relación médico-paciente. Esa relación nace únicamente cuando acudes a una consulta y un profesional sanitario habilitado asume tu asistencia.
Nada de lo publicado aquí debe interpretarse como una indicación, una prescripción ni una recomendación de iniciar, modificar o suspender ningún tratamiento o medicación. Consulta siempre con tu médico antes de tomar decisiones sobre tu salud.
2. Urgencias
Esta web y nuestros canales de comunicación no son un servicio de urgencias y no están atendidos de forma continua. Si presentas síntomas graves o crees que puedes estar ante una urgencia médica, llama al 112 o acude al servicio de urgencias más cercano.
No utilices el chat, el correo electrónico ni la mensajería para comunicar situaciones urgentes.
3. Qué hace y qué no hace nuestro asistente con IA
Nuestro asistente conversacional emplea inteligencia artificial. Cuando hablas con él, se te informa de que es un sistema automatizado.
- Sí hace: orientarte, resolver dudas generales, ordenar la información de tu caso y preparar tu consulta para que el equipo médico llegue con contexto.
- No hace: diagnosticar, indicar o prescribir tratamientos, interpretar por sí mismo pruebas diagnósticas ni sustituir el criterio de un profesional.
- Toda propuesta clínica es revisada, decidida y firmada por un profesional sanitario habilitado antes de trasladártela.
- La IA puede cometer errores u ofrecer información incompleta o desactualizada. No tomes decisiones de salud basándote solo en sus respuestas.
- Puedes solicitar en cualquier momento hablar con una persona del equipo.
4. Resultados y expectativas
La medicina no garantiza resultados. Ningún profesional serio puede comprometer un resultado concreto, y nosotros no lo hacemos.
Los resultados de cualquier tratamiento dependen de tu punto de partida, tu biología, tu adherencia al plan y factores que no siempre son previsibles. Las cifras, rangos y plazos que puedas leer en esta web proceden de la evidencia disponible y describen lo observado en poblaciones de estudio, no una promesa individual.
Nos comprometemos con la indicación correcta, la técnica adecuada, la información veraz y el seguimiento. No con un resultado garantizado.
5. Riesgos y consentimiento informado
Todo procedimiento médico, por poco invasivo que sea, conlleva riesgos y posibles efectos adversos. Los describimos de forma expresa en cada página de tratamiento y, con mayor detalle, en la consulta.
Antes de cualquier procedimiento recibirás y firmarás un consentimiento informado específico, conforme a la Ley 41/2002, de autonomía del paciente, en el que constan la naturaleza de la intervención, sus riesgos generales y personalizados, sus alternativas y sus consecuencias. Tienes derecho a recibir esa información con antelación suficiente y a revocar tu consentimiento en cualquier momento.
6. Publicidad sanitaria
Nuestra comunicación se ajusta a la normativa de publicidad sanitaria aplicable, en particular al Real Decreto 1907/1996 y a las normas deontológicas de las profesiones sanitarias.
En consecuencia: no atribuimos a nuestros servicios propiedades que no estén respaldadas por la evidencia; no publicamos testimonios que induzcan a error ni imágenes de antes y después descontextualizadas; no empleamos denominaciones comerciales de medicamentos en la comunicación al público; y no realizamos ofertas ni descuentos que puedan inducir a decidir un tratamiento por precio y no por criterio médico.
7. Programas online
Parte de nuestros programas se prestan en modalidad no presencial. La atención a distancia se realiza siempre por profesionales habilitados y respeta el mismo estándar clínico, pero tiene límites: hay situaciones que exigen exploración física o pruebas presenciales.
Cuando tu caso requiera consulta presencial o derivación a otro especialista, te lo indicaremos. La telemedicina complementa la asistencia, no la sustituye en todos los supuestos.
8. Enlaces y contenidos de terceros
Esta web puede enlazar a fuentes científicas, sociedades médicas o recursos externos con fines informativos. No controlamos su contenido ni respondemos de su exactitud, disponibilidad ni de las políticas de privacidad de esos sitios.
9. Responsabilidad
En los términos previstos por la ley, Rejuvelook no responde de los daños derivados del uso que hagas de la información general publicada en esta web al margen de una valoración clínica, ni de las decisiones que tomes sin consultar a un profesional.
Nada en este aviso limita la responsabilidad que corresponda a Rejuvelook y a sus profesionales por la asistencia sanitaria efectivamente prestada, que se rige por la normativa sanitaria y de consumo aplicable y está cubierta por el seguro de responsabilidad civil profesional [DATOS DE LA PÓLIZA].